An toàn sản phẩm và thu hồi
Cách báo cáo sản phẩm không an toàn, tạm dừng bán và thực hiện thu hồi.
Cập nhật: 31/07/2026EnglishBáo cáo
Gửi thông tin sản phẩm, người bán, mã đơn hàng, nguy cơ và bằng chứng tới support@relde.com. Trường hợp có nguy cơ tức thời, ngừng sử dụng sản phẩm và liên hệ cơ quan khẩn cấp hoặc cơ quan có thẩm quyền phù hợp.
Tạm dừng và điều tra
Relde có thể ẩn tin đăng, ngăn giao dịch mới, bảo toàn hồ sơ và yêu cầu người bán cung cấp nguồn gốc, kiểm định hoặc kế hoạch khắc phục trong khi đánh giá rủi ro.
Thu hồi và khắc phục
Khi cần thu hồi, Relde phối hợp với người bán để xác định đơn bị ảnh hưởng, thông báo người mua, hướng dẫn ngừng sử dụng/hoàn trả và theo dõi đổi hàng, hoàn tiền hoặc biện pháp khắc phục theo yêu cầu pháp luật.
Thông tin doanh nghiệp và liên hệ
ADBRO VIET NAM COMPANY LIMITEDTax Number: 0315459950L17-11, 17th Floor, Vincom Center Building, 72 Le Thanh Ton Street, Sai Gon Ward, Ho Chi Minh City, VietnamHỗ trợ khách hàng: support@relde.com · Pháp lý và dữ liệu: legal@relde.com